Warning: Undefined property: stdClass::$auto_currency_detection in /home/pushhub/public_html/app/core/App.php on line 117 Часто задаваемые вопросы - Помощь - PushHub

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы можете найти ответы на распространенные вопросы.

Уведомление отображается как доставленное и показанное, но фактически не отображалось

В большинстве случаев это происходит из-за настроек устройства или браузера, где уведомления отключены, или из-за того, что вы используете режим "Не беспокоить" / "Фокус" на вашем устройстве.

  • Отключите режим "Не беспокоить" или "Фокус" на вашем устройстве.
  • Перейдите в настройки вашего устройства и убедитесь, что уведомления включены для браузера, который подписан.
  • Убедитесь, что подписанный браузер открыт / запущен.

Уведомление отображается как доставленное, но не было получено и показано

Существует множество причин для этой проблемы. Вот наиболее распространенные вещи, которые нужно проверить.

  • Убедитесь, что устройство работает и имеет подключение к интернету.
  • Убедитесь, что устройство не находится в режиме полета или энергосбережения.
  • Убедитесь, что подписанный браузер открыт / запущен.
  • Убедитесь, что подписанный браузер имеет включенные уведомления в настройках устройства.
  • Убедитесь, что подписанный браузер все еще подписан, и разрешения для подписанного сайта не были сброшены.

Также существуют другие причины, находящиеся вне вашего контроля, которые могут вызвать эту проблему.

  • Подписанный браузер имеет ошибку в текущей версии браузера.
  • Служба push-уведомлений (от каждого браузера) может быть недоступна или решила не отправлять уведомление.

Importing subscribers from external sources

These are the most important steps to get right when coming with your subscribers from another provider.

  • Make sure you create a new website entry with the exact same domain you used with your old provider as well.
  • Make sure to add your old VAPID values into the newly created website entry, in the website update page -> advanced settings.
  • Make sure to import your subscribers via the Subscriber Import page with the required CSV columns.
  • Make sure the old service worker is NOT removed from your website, but edited and replaced with the contents of the provided service worker file from our website.